Arbeiten bei Lichter­Schatten

Für uns steht fest: Unsere Thera­peut­Innen sollen sich voll und ganz auf die Thera­pie und Behand­lung ihrer Patient­Innen kon­zen­trieren kön­nen.

Daher ist bei uns wäh­rend der gesam­ten Öff­nungs­zeiten die Anmel­dung mit wenig­stens einer/m Therapie­assis­tentIn besetzt. Diese Kolleg­Innen assis­tieren – wie der Name schon sagt – bei der Therapie: Das bedeutet, sie kümmern sich um alle Be­lange, die rund um die Therapie anfallen. Dazu gehören z.B. die Termin­pla­nung und Pflege des Termin­ka­len­ders, Kommu­nikation mit Pa­tient­Innen und Ärzt­Innen, Pflege von Ver­trägen, Kon­trolle von Ver­ord­nungen und und und… Das schafft klare Zu­stän­dig­keiten, die alle Beteiligten entlasten und sorgt dafür, dass sich jeder auf das kon­zen­trieren kann, was er/sie am besten kann.

Und auch für die Plan­ung und Organi­sation der Haus­besuche, sowie für die Ab­rech­nung, Buchhaltung, Technik und Marketing haben wir Kolleg­Innen, die sich kümmern.

Unsere physiothera­peut­ischen Behand­lungen werden im 20-Minu­ten-Takt ge­plant. Das klingt für manche erst­mal stressig. Damit der Ar­beits­tag trotz­dem nicht ermü­dend wird, haben wir uns ein­iges ein­fallen lassen, das den Plan mög­lichst ent­spannt und ent­zerrt: So planen wir die Be­hand­lun­gen so, dass auch zahl­reiche Behand­lungen mit ergän­zen­den Heil­mitteln (wie Elek­tro­thera­pie, Ultra­schall, Wärme­thera­pie und Fango-Pack­ungen) da­zwi­schen liegen – da­durch werden die Ter­mine länger (bis zu 35min). Darüber hinaus kann die Zeit, in der der/die Patien­tIn in der Wärme liegt, genutzt werden, um in Ruhe die Doku­men­ta­tion zu schreiben, oder einfach mal kurz einen Kaffee zu trinken. Einen ähn­lichen Effekt hat auch der Mix von Heil­mitteln mit Lymph­drai­nage, Doppel­be­hand­lungen oder KGG: Die Termine werden länger und es bleibt Zeit, um im Mo­ment anzu­kommen. Das ist uns wichtig und wir achten darauf, dass wir davon in der Terminplanung nicht abweichen.

Warum über­haupt ein 20-Minu­ten-Takt? Aus zweier­lei Gründen: Einer­seits möchten wir so vielen Men­schen wie möglich helfen. Bei einem großen Team wie unse­rem können wir unseren Pa­tient­Innen so deut­lich mehr Ter­mine an­bieten. Wir sind über­zeugt, dass die Termine den­noch aus­reichend Raum für eine sehr gute Behand­lung bieten.
Gleich­zeitig kommt dieser Takt unse­rem Team zu­gute: So können wir alle ange­messen ihrer Quali­fika­tion und Erfahrung bezah­len – und das mit einem Gehalt, von dem man gut leben kann, ohne 40 Wochenstunden arbei­ten zu müssen. Da­rüber hin­aus ist es uns so auch mög­lich, Verwalt­ungs­per­sonal (z.B. Thera­pie­assis­tent­Innen) und eine mo­derne Aus­stat­tung zu ermöglichen.

Wir wünschen uns gut gelaunte, belast­bare Kolleg­Innen, die mit einem Lächeln zur Arbeit kom­men und Energie aus ihrer Arbeit schöp­fen können. Dafür braucht es Balance. Das heißt: 6 Wochen Urlaub für alle, Arbeits­um­fang nach deinen Wün­schen und mit einem Gehalt, von dem man gut leben kann. Auch eine 4-Tage-Woche ist selbstverständlich möglich. Darüber hinaus liegt es uns am Herzen für jeden regel­mäßige Arbeits­zeiten zu finden, die zu seinem/ ihrem Leben passen. Und auch für Ruhe wäh­rend der Arbeit ist gesorgt: Mit einem groß­züg­igen, ruhigen Pausen­raum mit voll­aus­ge­statt­eter Küche für alle.

Unsere Erfahrungen aus den vergangenen Jahren haben uns gezeigt, wie wichtig es ist, sich Zeit für eine gute und umfangreiche Einarbeitung zu nehmen. Wir möchten, dass du dich vom ersten Tag an bei uns gesehen und wertgeschätzt fühlst: Dafür sind klare Ansprechpartner wichtig, die dir große und kleine Fragen direkt beantworten können.

Für alle neuen TherapeutInnen besteht die Einarbeitung bei uns aus drei wichtigen Punkten:

1. Eine ausführliche Einweisung in den ersten Tagen durch unseren IT-Manager, deine Team-Leitung, sowie die TherapieassistentInnen in alle wichtigen Praxisbereiche. Dafür planen wir entsprechende Termine fest ein.
2. Bei Bedarf kannst du bei deinen neuen KollegInnen hospitieren.
3. In deiner ersten Zeit bei uns hast du wöchentlich Gespräche mit deiner Team-Leitung, um Fragen und/ oder Probleme zu besprechen.

BerufsanfängerInnen arbeiten wir noch einmal intensiver ein. Dabei legen wir Wert auf:

• Zusätzliche Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Therapie in den ersten 3 Monaten.
• Austausch mit erfahrenen KollegInnen: Einerseits durch mögliche Hospitationen, aber auch durch gemeinsame Arbeitszeiten, in denen dich deine KollegInnen unterstützen können.
• Eine engmaschige Betreuung und viel Austausch mit deiner Team-Leitung – bei Bedarf auch täglich.

Wir wissen: Ein neuer Job und besonders der Berufseinstieg sind aufregend und mit vielen neuen Eindrücken und vielleicht auch der ein oder anderen Un­sicher­heit ver­bun­den. Dabei sollst du dich nicht allein fühlen. Wir begleiten dich in dieser spannenden Zeit und nehmen uns gerne Zeit für dich!

Uns liegt es sehr am Herzen, dass sich jede/r gesehen und wohlfühlt und dass Wünsche, Prob­leme und Ideen ge­hört und umgesetzt werden. Das ermög­lichen wir durch eine Unter­neh­mens­philo­sophie und Kommu­nika­tions­kultur mit offenen Türen und Ohren. Neben der Ge­schäfts­führ­ung gibt es daher für jeden Bereich auch wenig­stens eine (fach­liche) Leit­ung. In der all­täg­lichen Zusam­men­arbeit ermu­tigen wir jedes Team-Mitglied anzu­sprechen was ihm/ ihr auf dem Herzen liegt – denn auch Kleinig­keiten werden sonst irgendwann erwach­sen.

Wie machen wir das? Jedes Team-Mit­glied hat regel­mäßige und fest geplante Perso­nal­ge­spräche. Solche Gesprä­che sind für manche etwas negativ behaf­tet, sollen bei uns aber vor allem Raum für eine ehr­liche Antwort auf die Fragen geben: Wie geht es dir? Was kön­nen wir für dich tun?

Zudem finden monat­lich Team-Meet­ings in den ein­zelnen Fach­be­reichen statt, die Raum für einen fach­lichen Aus­tausch schaffen. Genauso fördern wir jedoch auch den inter­diszi­plinären Aus­tausch.

Darüber hinaus ver­suchen wir auch sonst gele­gent­lich mal etwas Nettes für unser Team zu tun: Jedes Jahr gibt es ein Sommer­fest mit Team-Event, eine gemein­same Weih­nachts­feier, aber auch einen Geburts­tags­tisch für jede/n KollegIn, Obst­körbe beim Team-Meeting oder einfach mal eine große Runde Eis und Melone, wenn der Sommer zu heiß wird. Alles nichts Verrück­tes, aber wir finden es schön!

Jeder wird mal krank. Und wir, die in unmittel­barem Körper­kontakt mit Menschen arbeiten, potenziell noch etwas mehr. Umso wichtiger ist es, dass wir auf unseren Körper hören und auf uns Acht geben. Dazu gehört auch, sich recht­zeitig auszu­ruhen, bevor man so richtig krank wird. Jeder kennt es: Oft rettet einen ein Tag im Bett vor der ganzen Woche Krank­heit. An diesen Tagen dann stunden­lang im Warte­zimmer zu hocken, bringt wenig. Daher wollen wir erst am vierten Krank­heits­tag eine ärzt­liche Arbeits­unfähig­keits­beschei­nigung von dir sehen.

Wir glauben nicht daran, dass das ausge­nutzt wird, sondern dass es einen Rahmen an Grund­ver­trauen schafft, der dafür sorgt, dass wir alle besser auf uns Acht geben können. (Zumal wir ja auch möchten, dass du schnell wieder fit bist!) Und: Wer seinen Job liebt und ein schönes Arbeits­umfeld hat, hat unserer Mein­ung nach auch nicht das Bedürf­nis einfach so krank­zu­machen.

Dazu führen wir nach der Krank­heit immer ein paar Minuten ein Krank­heits­gespräch. Nicht um zu schimpfen, sondern gemeinsam zu überlegen: Geht es dir wieder gut? Ist alles ok bei dir? Gibt es vielleicht etwas, dass dich an deinem Arbeits­umfeld poten­ziell krank macht, worum wir uns kümmern können? Was können wir und du für deine Gesund­heit tun?

Und auch gemein­sam im Team über­legen wir regel­mäßig, wie wir die Hygiene und Abläufe im Therapie­zentrum noch förder­licher für unsere Gesund­heit gestalten können. Denn oft sind es Fein­heiten, die einen großen Unter­schied machen.

Unser Therapie­zen­trum ist fast voll­stän­dig digi­talisiert: Die gesamte Termin­plan­ung, Doku­men­tation, Arbeits­zeit­ver­wal­tung und Co laufen über unsere Praxis­soft­ware TheOrg. Das ist für den ein oder anderen viell­eicht erst­mal etwas gewöhn­ungs­be­dürftig, erleich­tert aber allen die Arbeit sehr. Denn: Es gehen keine Zettel ver­loren und das System unter­stützt uns in vieler­lei Hin­sicht. So ist zum Beispiel auch durch die digitale Doku­men­tation eine lücken­lose Behand­lung mit mehrere Thera­peut­Innen mög­lich – jeder weiß zu jedem Zeit­punkt über den Behand­lungs­stand Bescheid. Auch im Hausbesuch arbeiten wir mit Tablets, welche die Navi­gation zum/r PatientIn und die Doku­men­tation vor Ort ermög­lichen.

Darüber hinaus legen wir bei Lichter­Schatten sehr großen Wert auf eine pro­fess­ionelle und schöne Auss­tattung. Daher sind unsere Räume mit hoch­wert­igen Behand­lungs­liegen und Trai­nings­geräten ausge­stattet, die Büros mit modernen Arbeits­plätzen und unsere Personaletage unter anderem mit einer vollausgestatten Küche.

Darüber hinaus stellen und bestellen wir umfang­reiches Thera­pie­mate­rial, das bei Bedarf auch erwei­tert werden kann. Über dessen Ver­wen­dung soll sich nie­mand den Kopf zer­brechen, daher wird z.B. Kinesio-Tape ohne Mehr­kosten für die Patient­Innen einfach so ver­wen­det, wie es sinn­voll ist.

Auch auf eine ein­heit­liche, moderne Berufs­klei­dung legen wir viel Wert. Die Kosten dafür über­nehmen wir und um die Reinigung kümmern wir uns gemeinsam in unserem kleinen Waschraum. Warum? Uns ist es wichtig, dass wir klar als pro­fess­ionel­les Team er­kenn­bar sind. Und dass wir nach dem Feier­abend mit der Berufs­kleidung auch unsere Arbeit in der Praxis lassen können.

Wir möchten, dass unsere Thera­peut­Innen mög­lichst stress­frei und kom­for­tabel zu den Haus­be­suchen kom­men. Darum haben wir eine Flotte an Haus­besuchs-Autos (Fiat500 o.Ä.): Klein aber fein – für den Park­platz­erfolg, aber mit Klima­anlage und Co. Diese werden auch regel­mäßig von uns gerei­nigt.

Kolleg­Innen, welche die Haus­be­suche mit dem Fahr­rad erle­digen möchten, stellen wir darüber hinaus ein e-Bike zur Verfü­gung.